Terms of service

Chez Charmante Paris, chaque détail compte  y compris la protection de vos données. Nous nous engageons à vous offrir une expérience à la fois élégante, sécurisée et transparente.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Charmante Paris
22 Rue Berthelot 95570 BOUFFÉMONT

SIRET : 82425792700023

Téléphone : +33 7 81 36 82 89

Responsable : Sarra BOUHASSOUN

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation ou de vos achats :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés uniquement)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer le service client
  • Assurer le suivi des paiements
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat (commande)
  • Le consentement (newsletter, cookies)
  • L’obligation légale (facturation)
  • L’intérêt légitime (amélioration du service)

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
  • Services de livraison
  • Hébergeur du site (ex : Shopify)

⚠️ Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client
  • Puis archivées conformément aux obligations légales
  • Données marketing : jusqu’à retrait du consentement

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte ou la divulgation
  • Toute utilisation abusive

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment à :
📧 contact.charmanteparis@gmail.com

9. Cookies

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  • Proposer des contenus adaptés

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment.

10. Modification de la politique

Charmante Paris se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données :
📧 contact.charmanteparis@gmail.com