Shipping policy
Chaque commande Charmante Paris est préparée avec une attention particulière, comme un écrin précieux prêt à vous sublimer.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- 🇫🇷 France métropolitaine
- 🇪🇺 Europe (selon disponibilité)
Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter :
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2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont :
- Préparées sous 1 à 3 jours ouvrés
- Hors week-ends et jours fériés
💡 En période de forte activité (lancements, promotions), ces délais peuvent être légèrement prolongés.
3. Délais de livraison
Les délais estimés après expédition sont :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- Calculés au moment du paiement
- Offerts à partir de [montant à définir] € d’achat (option recommandé pour conversion)
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée :
- Vous recevrez un email de confirmation avec numéro de suivi
- Vous pourrez suivre votre colis en temps réel
6. Retards de livraison
Charmante Paris ne peut être tenue responsable des retards liés :
- Aux transporteurs
- Aux périodes de forte affluence
- À des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météo, etc.)
7. Colis non réclamé ou adresse incorrecte
En cas de :
- Adresse incorrecte fournie par le client
- Colis non récupéré ou retourné
👉 Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
8. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est :
- Perdu
- Endommagé
Merci de nous contacter rapidement à :
📧 contact.charmanteparis@gmail.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée.
9. Responsabilité
La responsabilité de Charmante Paris prend fin dès la remise du colis au transporteur.
10. Contact
Pour toute question :
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